La boutique
Qui sommes-nous ? Une boutique indépendante d'art de la table située à Vélizy-Villacoublay. Nous travaillons avec les grandes marques françaises et étrangères et proposons du premier choix, avec leur accord.
Horaires et contact ? Mercredi à vendredi 11h-20h, samedi et dimanche 10h-20h, au 01 34 65 32 77 ou par e-mail.
Liste de mariage ? Oui : nous ouvrons des listes de mariage, avec des avantages dédiés. Contactez-nous pour en savoir plus.
Bons d'achat et codes de réduction ? Des bons de réduction sont distribués aux clients qui acceptent la newsletter : le code se saisit dans le panier.
Les commandes
Quels moyens de paiement ? Carte bancaire sécurisée (3D Secure), paiement en plusieurs fois selon éligibilité, chèque.
Combien de temps pour expédier ma commande ? Les produits en stock partent sous 24 à 48 heures ouvrées ; les délais plus longs sont indiqués sur la fiche produit.
Que se passe-t-il en cas de variation de prix ? Le prix appliqué est celui affiché et validé au moment de la commande.
La livraison
Puis-je refuser la livraison ? Oui si le colis est manifestement endommagé : refusez-le et prévenez-nous, nous vous réexpédions la commande.
Quel est le délai de rétractation ? Quatorze jours à compter de la réception, sans justification.
Que faire à la réception du colis ? Vérifiez l'état des pièces en présence du transporteur, signalez toute avarie et conservez l'emballage et les étiquettes.
Et en cas de casse ? Contactez-nous dans les 48 heures avec des photos : nous prenons en charge le remplacement dans le cadre du transport assuré.
Les produits et les stocks
Les stocks sont-ils fiables ? Ils sont mis à jour quotidiennement ; en cas d'écart, nous vous prévenons dans les meilleurs délais et vous proposons un remplacement ou un remboursement.
Avez-vous d'autres produits que sur le site ? Oui : la boutique propose également des pièces non référencées en ligne. Appelez-nous, nous vérifions la disponibilité chez nos fournisseurs.
Le compte client
Le compte est-il obligatoire ? Non, mais il permet de suivre vos commandes, de retrouver vos factures et de cumuler les avantages de la newsletter.